MAAF SANTE : L’expression de la souffrance au travail

Verbatim des propos entendus lors de nos visites :

« Nous ne sommes plus le "service relations client" mais le "service réclamation client" »

« Le citron est trop pressé »

« Maaf Santé c’est Jurassic Park, Maaf SA c’est Disneyland »

« J’ai honte de travailler pour Maaf »

« Je n’arrive pas à faire le vide après le travail »

« A la maison, je n’arrive pas à faire la coupure et je crie sur les enfants »

« On oblige les télé-gestionnaires à mentir »

« Le réseau se décharge sur les télé-gestionnaires »

« Ma chef m’a dit : "si tu ne vas pas bien t’as qu’à prendre des médicaments" »

« A entendre la direction, on a l’impression d’être des chochottes »

« Nous ne sommes plus crédibles »

« Nous sommes la brebis galeuse de la brebis galeuse »

« Nous nous sentons menacés »

« On est lassé, car on ne sait pas toujours quoi faire »