Refuser la double écoute. DPDRA/2013
Certains hiérarchiques, certes très peu nombreux, pratiquent la « sourde oreille » face aux réponses de la direction apportées aux questions DP FO. Il a été précisé que la double écoute pour les CEC agences devait requérir un accord préalable des intéressés. Interprétant les réponses de la DRH, certains ont décidé de ne pas en tenir compte et veulent obliger leurs CEC à se soumettre. Par la répétition de leurs agissements, la notion d’harcèlement se dessine. Alors que de nombreux DA ont respecté le choix de leurs collaborateurs, les DP FO réitèrent le droit de refuser cette pratique et demandent à la direction une réponse sans ambiguïté.
L’utilisation de la double écoute et de l’enregistrement du conseiller sont bien réalisés à des fins pédagogiques afin de permettre d’appuyer sa montée en compétence sur ce type d’activité. L’utilisation de l’enregistrement n’est pas systématique : la fréquence peut varier en fonction de la situation de chacun. Le conseiller doit être informé au préalable par son manager que ce dernier souhaite l’écouter et l’enregistrer. Aucune écoute ou enregistrement ne se fait sans l’accord du salarié.